北大纵横:一个演进中的平台化组织
正如德鲁克所说的:代表性的公司并不是统计学意义上的大多数。也就是如果想了解企业管理的未来趋势,不应从具有统计意义的大多数相似企业身上寻找答案,真正 的答案往往隐藏在少数非典型企业中。苹果、谷歌以及其他互联网企业正在实践着革命性的开放式业务模式,它们也许体现了非统计学意义的代表性,这些企业在开 放式业务模式下也许正孕育着企业成长的新方式——平台化组织将成为知识经济时代新势力。但是平台化组织可能不仅仅出现在互联网行业,一些非互联网行业的公 司也呈现出平台化的倾向——虽然它们之间的联系是隐秘的且在形式上并不具有一致性。
平台化的组织并不是组织结构模式变革,它更应被看作是一种商业模式的创新。平台 化组织虽然也从事通常的业务经营,但其业务经营模式已与传统方式相去甚远,构建、维护、发展具有开放性、扩展性、持续性的平台——不论是产品平台、资源平 台还是营销平台,并不断扩大平台规模和品质成为平台化组织的主要经营模式。也就是平台化组织除了发展业务,更为重要的是经营平台,并通过与业务的互动不断 在规模上和质量上优化平台。
北大纵横经过15年的发展,通过持续的变革,正在成为一个具有代表性的平台化组 织。具有某种神秘主义意味的“一纵”、“一横”的故事象征着北大纵横过去10年大多数典型企业的经营模式,但在跨过了成长瓶颈之后的近5年,北大纵横已经 颠覆了“一纵一横”单极发展方式逐步向“多纵多横”的网格化进而平台化组织演进。虽然北大纵横的平台化与互联网企业以及其他平台化组织在形式上具有非常大 的不同,但他们在本质特征上还是具有一致性。
开放性是平台化组织的首要特征。舞台是与平台化组织最接近的“具像”,而舞台重 要特征就是开放性,不论音乐、舞蹈还是戏剧都可以在舞台上演-只要舞台够大,观众够多。所以不论是苹果还是谷歌——这些互联网领域商业模式创新者,他们已 经实现了开放性的业务模式,在其主要的产品领域都是开放的,只要有好的创意和市场需求,任何人都可以编写应用软件产品,嵌入到其主要产品中,并成为其产品 线的一部分。“不求所有,但求所用”是平台化组织强化其平台性,经营和优化平台的主要逻辑,而这一逻辑又与知识经济时代所要求的开放与分享暗合。因此全方 位的开放接口是平台化组织与外界互动的主要方式,并通过平台的开放,利用多种资源促进平台规模的扩大和等级的提升。北大纵横的开放性已不简单的体现在产品 /服务领域,而是整个业务系统。好的创意、与管理咨询业务相关、具备基本的资源,不论是北大纵横的内部人还是外部人都可以利用北大纵横的品牌自主创业,实 际上北大纵横在业务领域、区域市场、内部职能中心和行业中心创建与发展都是对外开放的。由于具有开放性,近5年来北大纵横的业务范围不断扩大,除了管理咨 询主业外,培训、猎头、图书出版等业务都在不断发展,与此同时,以北大纵横品牌为基础的平台规模不断扩大,北大纵横已经逐渐成为国内知识服务业优秀人才的 事业平台。
品牌是平台化组织基本资源。还用舞台做比喻——只有具有影响力的舞台才能吸引优 秀的表演者,进而提升舞台的品质和规模,就像奥地利的金色大厅、美国的百老汇,这些舞台已经成为全世界表演者的圣地。平台化组织发展逻辑与舞台一样,一个 具有巨大品牌影响力的平台化组织才能吸引优秀的合作者和社会资源,并推进平台的发展。苹果、谷歌正是靠其品牌号召力和影响力逐步成为IT业者的乐土,并不 断衍生新的业务领域,扩大其平台规模。经历了15年发展的北大纵横,也已经成为国内管理咨询业著名品牌,其领先的市场地位,良好的客户评价都成为品牌的最 好注脚,并不断吸引优秀人才加盟,共同推进这一事业平台的进一步发展。
资源“长板化”是平台化组织有别于其他组织最显著的特征。培育和经营资源是企业 成长的主要方式,与传统的“短板理论”不同,平台化组织更倾向于集中力量培育“唯一”资源优势,并将唯一资源作用发挥到极致。苹果的长板资源是其持续创新 能力,谷歌的长板资源是其庞大的客户群和合作伙伴;而北大纵横更着重于人力资源的培育与发展,通过持续的外部引进、内部的培养并辅以灵活的选择和回报机 制,北大纵横的人力资源优势已经成为国内管理咨询行业的翘楚,也正是人力资源的“长板化”,使得北大纵横的平台优势愈加明显。
优秀的品牌、开放性以及资源长板化是平台化组织的基本特征,其凭借优秀的品牌构 建平台并保持平台的吸引力,通过开放性和资源长板化提升平台的规模和品质。平台化组织颠覆了传统组织亦步亦趋的成长范式,因为其开放性与资源的长板化,平 台化组织以几何级数方式不断裂变生长,也就是平台化组织已经成为具有“自我成长”能力的新型组织。北大纵横近5年来业务规模、人员规模和组织规模的变化印 证了平台化组织“自我成长”能力。
当然,在目前这个时点论证平台化组织的发展趋势还为时尚早,那些提到的企业也只 不过是具有了平台化的倾向,这些组织也正处于平台化的演进过程中,能否成为真正意义的平台化组织还未可知,典型性的平台化组织可能还需要在管理模式和机制 方面做更进一步的改善。但是,不论如何,这些企业已经在商业模式上作出了有益的探索,他们虽然是非典型的企业,但他们有可能成为具有代表性的组织,也许再 经过5年,经过完善的平台化过程,一个中国咨询业的超级航母-北大纵横将横空出世。上一篇文章:关于生产运营咨询中心的所思所想
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