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十五年文集
管理的理性与情感——以此文贺北大纵横15岁生日
发表时间:2011-04-12 作者:杨振燕 字号: A A A

祝贺纵横满15岁了!遥想入职那年,老大王璞问我――你准备在纵横干多久?我的回答是――三 年,没想到一干就是9年。9年里,我在这支军队、这所学校、这个家庭中,从新人顾问长成了股东、高级合伙人,从一个学生兵变成了有专业影响力的人;这些年 纵横的团队在人才进进出出中强大、组织在机制随需而变中健壮,风风雨雨中我与纵横共同成长,俱往矣,数风流人物还看今朝。

  15年间,纵横的使命从为企业提供实效性解决方案为企业提供实效解决方案,进而推动企业变革与成长再到推动企业变革与成长。使命演变背后有着怎样的思维逻辑?让我带大家掀看一角。

企业管理实践中的三种思维方式

1、顾问式的思维:结构导向,强调思维的逻辑性、严谨性,强调无交叉、无遗漏。打开一份咨询 公司的报告,你会看到条理性、结构性非常强,从报告整体脉络到每一个段落的结构层次,从每一个结论,到每一组数据支持,结构清晰,门户森严,滴水不漏。嫣 然一派武林大家的风范,显露出科班烙印。但如果你把这套系统用于企业实践,往往执行困难,举步维艰。究其原因可能注重了结构性,疏忽了目标。招式花把式 知易行难

2、企业家的思维:问题导向,强调思维的有效性。与一位企业家交谈,你会感受到他思维跳跃, 灵动活现,不拘泥框架,不讲究章法,直导黄龙,直奔问题,言语间流露出成功经验与失败教训的历史痕迹。你从咨询顾问的角度观察虽然漏洞百出,但主要矛盾、 主要结论大体基本都是正确的。 乱招 程三斧 行而不知

3、策划式的思维:影响力导向,强调思维产生的共鸣效应。观察一位策划人,你会发现他激情澎湃、热血沸腾,你会发现他常常强调认知大于事实的观点,他强调受众的感受,不强调真理、科学,强调的是在特定 时间、空间里对特定受众的震撼感受。一招仙 知知行行

咨询顾问看企业家,认为企业家太过感性,要把感性的企业家思维理性化。 策划顾问看企业家,认为企业家太过理性,要把理性的企业家思维感性化。 企业家看咨询顾问,认为顾问的思维缜密,研究成果值得借鉴。但顾问思考问题太理想,太科班,对现实中的环境理解不足,对管理知识运用不够灵活,对各项政策 措施的运作力度把握不准。企业家看策划顾问,认为策划顾问很务实,能够帮企业解决实际问题,但要控制其思维过于发散,不能过于天马行空,不能过分忽悠受 众。 变通

最佳咨询模式

(理性思考and感性思考)x 情感沟通 = 最佳咨询模式(招式严谨、应变灵活、绵绵不决)

如何把握理性与情感的分寸?依据我多年的咨询实践经验,我认为企业家要运用咨询顾问帮助企业 家看战略、看长远、管细节、管要点,运用策划公司帮助企业家看消费者、看情感共鸣、作文案、作视频。要把握好理性与情感的尺度,不断努力完善,就能使企业 快速占据行业之首的地位。只要灵活运用三种思维方式,一定会所向无敌。

北大纵横三次使命主题的调整,正印证了咨询思维逻辑的升级。

为企业提供实效性解决方案咨询逻辑1.0版 顾问式思维,关注过程。

为企业提供实效解决方案,进而推动企业变革与成长咨询逻辑2.0版 顾问and企业家模式,关注过程兼顾关注结果。

推动企业变革与成长咨询逻辑3.0 关注结果。
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